Se voulant être un projet dont les actions se basent sur des évidences, KSPH-Lisanga a fait de l’amélioration de la qualité son cheval de bataille. C’est ainsi que depuis le mois d’Août de l’année passée, une cascade de formation a été organisée dans 39 sites à gros volume sur les principes de l’amélioration de la qualité des données, soins et services ainsi que de l’approche collaborative. Celle-ci a été complétée par l’implémentation des équipes d’amélioration de la qualité (EAQ) dans chacun de ces sites. Cette étape faisait suite l’application du cycle PDSA par lequel les coachs et les Leaders des EAQ sont désignés, le diagramme de processus avec l’identification étapes à problème est tracé, les projets et indicateurs d’AmQ sont définis.

Dans la suite du processus, les EAQs doivent se réunir une fois le mois autour de leur coach et leader respectifs, en vue de développer des idées de changement et de suivre l’évolution. Ce faisant, ils identifient tous les problèmes dans la mise en œuvre des normes de qualité et proposent, en même temps, des actions qui s’imposent pour la correction. Avec cette expérience de gestion dans sa deuxième année d’activités, KSPH-Lisanga met un accent particulier sur l’amélioration continue de la qualité des soins et services. Les images ci-dessous représentent une mission d’appui de la coordination aux réunions mensuelles des équipes d’amélioration de qualité, en juin 2023, dans différents sites.